説明

ウイルス対策ソフトウェアにより、LifeKeeper は LifeKeeper レジストリキーを更新できなくなります。
ウイルス対策ソフトウェアは LifeKeeper と DataKeeper の実行可能ファイルも隔離するため、LifeKeeper と DataKeeper が正常に実行されなくなります。

推奨される対応

LifeKeeper および DataKeeper に関し、ウイルス対策ソフトウェアで除外するものは以下の通りです。

  • SPS

C:\LK\* フォルダ(または LifeKeeper がインストールされているフォルダ)

  • DataKeeper:

C:\Program Files (x86)\SIOS\DataKeeper\ フォルダ(またはDataKeeperがインストールされているフォルダ)

  • ビットマップファイルの場所(デフォルトでは c: ドライブにありますが、再配置される場合があります C:\Program Files (x86)\SIOS\DataKeeper\Bitmaps

これらの場所にはすべての実行可能ファイルが含まれていますが、ウイルス対策ソフトウェアによってこれらのファイルが隔離され、LifeKeeper または DataKeeper が動作不能になることがあります。

LifeKeeper と DataKeeper が使用するレジストリキーのリストについては、 レジストリエントリ を参照してください。

また、

UpperFilters レジストリキーは以下の場所にあります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

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